«محمد بن راشد للإسكان» تطلق خدماتها الذكية عبر «واتس أب»

المصدر: دبي ■ الإمارات اليوم

أعلنت «مؤسسة محمد بن راشد للإسكان» عن إطلاق خدماتها عبر تطبيق «واتس أب»، لتبسيط الإجراءات المتعلّقة بالإسكان وتعزيز وصول المستفيدين إليها، وتعتبر هذه الخدمة، الإضافة الأحدث ضمن جهود المؤسسة المستمرة لإثراء تجربة عملائها وتعزيز قنوات تواصلها مع مواطني الإمارة وجميع المستفيدين من خدماتها.

وأكدت في بيان أمس، أنه يمكن لعملاء المؤسسة، الوصول إلى مجموعة من الخدمات التي تقدمها من خلال خدمة «واتس أب» الجديدة بسهولة ويسر وعلى مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع وذلك من خلال إرسال رسالة عبر تطبيق «واتس أب» إلى الرقم (2029444 (04) 971+).

وقال مدير إدارة التحوّل الرقمي في مؤسسة محمد بن راشد للإسكان، طلال آل علي: «تهدف مؤسسة محمد بن راشد للإسكان، من خلال تقديم خدماتها عبر تطبيق (واتس أب) إلى توظيف التكنولوجيا في تقديم تجربة إسكان سلسة لجميع المستفيدين من خدماتها. فمن خلال تسخير قوة الابتكار يمكننا تبسيط إجراءات الإسكان وتحسين جودة الحياة الشاملة للمستفيدين من جميع خدماتنا في إمارة دبي. واليوم نفتح الباب لإمكانات جديدة مع تفعيل هذه الخدمة، لتستمر المؤسسة في ريادتها في تقديم خدمات الإسكان المستدامة التي تلبي احتياجات المتعاملين مع التركيز على تقليل الوقت والجهد اللازمين لذلك».

ويمكن للمتعاملين الاستفادة من مجموعة من الخدمات المتنوعة التي تتيحها المؤسسة عبر تطبيق «واتس أب»، وتشمل: تسجيل الدخول (من خلال الهوية الرقمية أو رمز الدخول لمرة واحدة من خلال الهوية الإماراتية)، وخدمة طلب إسكاني جديد، والموافقة على دفعة، وشهادة لمن يهمه الأمر، وحالة الطلب، والحاسبة، وخدمة تواصل معنا.

ويأتي إطلاق خدمة «واتس أب»، مواكباً لجهود إمارة دبي في مجال الاستدامة والابتكار، حيث سيقلل إطلاق خدمات المؤسسة عبر هذه القناة، من الوقت والجهد اللازمين للوصول إلى الخدمات المرتبطة بالإسكان بشكل كبير. بالإضافة إلى ذلك، تأتي الخدمة في إطار مساعي دبي للوصول إلى صدارة مدن العالم الذكية والمستدامة، فيما تسهم في إثراء تجربة المتعاملين لكونها وسيلة ملائمة وحديثة وسهلة للوصول إلى الخدمات الحكومية.

وتتمثل مهمّة مؤسسة محمد بن راشد للإسكان، في توفير الحياة الكريمة والاستقرار للمواطنين من خلال تقديم الخدمات الإسكانية الاستباقية والمستدامة ووضع السياسات المرنة وعقد الشراكات الاستراتيجية والحرص على الاستغلال الأمثل للموارد.